会社から「事務職の欠員が生じたことを契機に、欠員を障害者雇用により充足したい。なお、本社で障害者を雇用するのは初めてであり、不安もある」旨の相談がありました。
　 トライアル雇用求人として受理後、相談窓口と同時並行して管内の就労支援センターにもこの求人について連絡し、適任者の情報をお願いしたところ、Aさんが支援センター職員と同行して来所されました。
　 ハローワーク職員がAさんと面談の上、会社に対し障害の程度等について説明するとともに、
　(1) 文字等はペンを口でくわえて書くことができる
　(2) 自分ができることとできないことのはっきりとした意思表示ができる
　(3) 会社はAさんの自宅から約30分程度である
　(4) トイレ介助を要するが時間を決めて家族等が会社に来て介助することは可能であること等も併せて説明し、面接を受けることになりました。
　 会社の担当者も熱意のある人で、面接の結果、トライアル雇用での採用に至りました。やがてトライアル雇用期間の終了が近くなり、会社でAさんの常用移行への検討が始まりました。ハローワークの職員が訪問し、会社の取締役、担当者に対し、パート社員での雇用の可能性について検討していただくよう依頼するとともに、Aさんに対する仕事の進め方の指導についてはジョブコーチ制度の利用を提案しました。
　 その結果、週20時間のパート社員(契約社員)として雇用されることとなりました。

　Aさんは、9社に応募し、全て書類選考で不採用になってしまいました。転職経験はあるものの、履歴書・職務経歴書等の作成に不慣れなAさんは、まだ障害者手帳を取得したばかりで、自分の障害を伝えることにも慣れていないということに原因があったようです。ハローワークのアドバイスを受け、企業の書類選考に応募するために、今度は履歴書の添削を受けました。
　 2週間後に書類選考を見事通過し、内定をいただいたと笑顔で報告に見えました。「アドバイスのお陰で面接でも障害のことをしっかり伝えることができた。やみくもに応募していたが、履歴書等の書き方が採用に左右すると教えていただき、指導もしてくれて有難かった」との言葉をいただいています。
　 応募書類の作成や面接についての具体的なアドバイスで、成功したケースです。

　知的障害者や精神障害者は、仕事の能力が十分あっても面接の際、緊張で『普段の自分』を表現できずに、面接だけではなかなか採用まで至らないことも多いのが現状です。
　 一方、企業側では雇用ノウハウが不足しているので、知的、精神障害者の雇用を真剣に検討するまで至らないことも決して少なくありません。
　 このことから、知的、精神障害者本人を理解してもらうこと、また、企業の雇用不安を解消することを目的として、就労支援機関を付記するなど内容を工夫した、障害者を対象とした障害者求職一覧を作成しています。各就労支援担当者から情報を得た「アピールポイント」「必要な配慮等」を具体的に掲載し、企業を訪問した際に個別のマッチングなどに利用しています。
　 また、面接や就労の際、支援担当者が企業へ同行してサポートすることも、企業の雇用不安の解消に一役買っています。